1 Responsable du traitement

mythraquil, situé au 19 Rue de l'Ancien Courrier, 34000 Montpellier, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à support@mythraquil.com ou au +33782170801.

Notre équipe reste disponible pour répondre à vos interrogations concernant l'utilisation de vos informations personnelles et vos droits en tant qu'utilisateur.

2 Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services de formation et d'accompagnement. Voici les catégories d'informations que nous pouvons recueillir :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de compte : identifiants de connexion, préférences de communication
• Informations de paiement : traitées par nos partenaires certifiés, nous ne stockons pas les coordonnées bancaires complètes
• Données d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, interactions avec le contenu
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fuseau horaire
• Informations liées à votre parcours : progrès dans les modules, résultats des exercices, objectifs définis

3 Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes. Chaque utilisation répond à une base légale conforme au RGPD.

Fourniture de nos services

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, vous donner accès aux contenus pédagogiques, suivre votre progression et personnaliser votre expérience d'apprentissage. Cette base légale repose sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.

Communication et support

Vos coordonnées nous permettent de répondre à vos questions, vous envoyer des informations importantes sur votre compte, et vous informer des mises à jour de nos services. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment.

Amélioration de nos services

Les données d'utilisation nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Ces analyses nous permettent d'améliorer nos contenus et de développer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins.

Obligations légales

Dans certains cas, nous conservons des données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de facturation. La durée de conservation correspond alors aux exigences réglementaires françaises.

4 Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste strictement limité aux situations suivantes :

• Prestataires de services : hébergement web, systèmes de paiement, outils d'emailing (tous soumis à des accords de confidentialité stricts)
• Obligations légales : autorités judiciaires ou administratives lorsque la loi l'exige
• Protection de nos droits : en cas de litige ou pour faire valoir nos droits légaux
• Avec votre consentement : pour toute autre finalité, nous demandons votre accord préalable

Tous nos partenaires sont sélectionnés avec soin et s'engagent à respecter le RGPD. Les transferts de données hors Union Européenne sont encadrés par des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5 Vos droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

6 Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standard :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec mythraquil
• Données de compte inactif : 3 ans après votre dernière connexion, puis archivage ou suppression
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale
• Cookies et traceurs : selon les durées spécifiées dans notre politique de cookies (maximum 13 mois)

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

7 Sécurité des données

La protection de vos informations constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

Nos serveurs utilisent des protocoles de chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données. Les informations sensibles sont chiffrées au repos dans nos bases de données. Nous effectuons des sauvegardes régulières et sécurisées de nos systèmes.

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Notre personnel est formé aux bonnes pratiques de protection des données et est soumis à des obligations de confidentialité contractuelles.

Procédures en cas d'incident

Nous disposons de procédures pour détecter, signaler et traiter les violations de données. En cas d'incident affectant vos droits et libertés, nous vous en informons dans les 72 heures et vous conseillons sur les mesures à prendre.

8 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons strictement les directives européennes en matière de consentement aux cookies.

Types de cookies utilisés

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement de base du site (connexion, navigation sécurisée). Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Les cookies fonctionnels retiennent vos préférences pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

9 Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La version actuelle est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, cela vaudra acceptation de la nouvelle politique. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.